شرایط و قوانین خرید راحت از آیوبایت
ثبت نام و استفاده از خدمات آیوبایت به منزله پذیرش شرایط و قوانین است
ماده یک – ثبت سفارش و ارسال
کاربر گرامی، پس از ثبت سفارش در وبسایت آیوبایت، ابتدا سفارش شما با دقت بررسی شده و سپس وارد مرحله ارسال خواهد شد. در صورتی که نیاز به پیگیری یا ایجاد تغییری در سفارش خود داشتید، میتوانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
ماده دو – آمادهسازی و پیگیری سفارش در آیوبایت
تیم آیوبایت پس از ۱ الی ۲ روز کاری، سفارش شما را با دقت آماده ارسال میکند. پس از آنکه سفارش شما تحویل شرکت حمل و نقل گردید، میتوانید مستقیماً از طریق همان شرکت ارسالکننده (مانند پست، تیپاکس ، ماهکس و …)، روند دریافت و وضعیت محصول خود را پیگیری نمایید.
هدف ما این است که سفارش شما در سریعترین و امنترین حالت ممکن به دستتان برسد. از صبر و همکاری شما سپاسگزاریم!
ماده سه – قوانین بیمه و تحویل سفارشهای پسکرایه
تمام سفارشهایی که بهصورت پسکرایه ارسال میشوند، بر اساس ارزش واقعی کالا بیمه خواهند شد تا اطمینان بیشتری در روند ارسال ایجاد شود.
از مشتری محترم درخواست میشود هنگام تحویل مرسوله، بسته را در حضور مأمور پست یا تیپاکس باز کرده و کالا را بهطور کامل بررسی کند.
در صورتی که بررسی مرسوله در همان لحظه تحویل انجام نشود، هرگونه مفقودی، کسری یا آسیب فیزیکی از جمله شکستگی، ضربدیدگی، پارگی و موارد مشابه، بر عهده مشتری خواهد بود و فروشگاه در این زمینه مسئولیتی نخواهد داشت. هدف ما ارائه تجربه خرید مطمئن و شفاف برای شماست.
ماده چهار – خرید محصولات استوک از آیوبایت
در آیوبایت، خیال شما را از خرید محصولات استوک راحت میکنیم!
تمامی اجناس دست دوم (استوک) خریداری شده از فروشگاه ما، به مدت یک هفته پس از تحویل، مهلت تست دارند تا بتوانید از سلامت و عملکرد صحیح آنها اطمینان کامل پیدا کنید. پیش از ارسال، تمامی این قطعات توسط تیم فنی ما با دقت بررسی و تست میشوند و برگه تست محصول نیز به همراه سفارش برای شما ارسال خواهد شد تا از کیفیت آن مطمئن باشید.
ماده پنج – شرایط استفاده از گارانتی تضمین سلامت فیزیکی و مهلت تست آیوبایت
ما در آیوبایت تلاش میکنیم تا شما تجربهای لذتبخش و مطمئن از خرید داشته باشید. با این حال، اگر به هر دلیلی در طول هفت روز مهلت تست، نیاز به تعویض کالا یا بازگشت وجه داشتید، شرایط به شرح زیر است:
۱. بازگشت وجه: در صورت درخواست بازگشت وجه، مبلغ پرداختی شما (پس از کسر مالیات بر ارزش افزوده) طی فرآیندی مشخص به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
۲. تعویض کالا: اگر ترجیح میدهید محصولی دیگر را جایگزین کالای مرجوعی کنید، تعویض با قیمت روز محصول انجام خواهد شد. اختلاف قیمت احتمالی (در صورت وجود) بین شما و فروشگاه آیوبایت محاسبه میگردد.
” تمامی هزینههای مربوط به ارسال کالا (چه برای بازگشت و چه برای تعویض) بر عهده مشتری گرامی خواهد بود “
نکات مهم در خصوص گارانتی تضمین سلامت فیزیکی و مهلت تست آیوبایت
اطلاعرسانی ایرادات فیزیکی: هرگونه آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی که در کالا مشاهده میکنید، باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا به تیم پشتیبانی آیوبایت اطلاع داده شود تا بتوانیم برای رفع آن اقدام کنیم.
عدم پوشش آسیبهای فیزیکی: هرگونه آسیب فیزیکی که پس از تحویل کالا به آن وارد شود، شامل گارانتی و مهلت تست نمیباشد. این موارد شامل شکستگی، ضربدیدگی، خراشیدگی عمیق، سوختگی، آسیب ناشی از تماس با مایعات، و هرگونه تغییر ظاهری یا عملکردی ناشی از سهلانگاری در حمل و نقل یا استفاده نادرست پس از تحویل است.
حفظ بستهبندی: لطفاً جعبه اصلی محصول و لیبلهای آن را تا پایان دوره مهلت تست و اطمینان از سلامت کالا، دور نیندازید. این موارد برای فرآیند بازگشت و تعویض کالا ضروری هستند.
عدم شمول در صورت دستکاری: اگر محصول خریداری شده توسط خود شما یا فردی غیر از کارشناسان آیوبایت باز شده ، تعمیر شده و یا قطعات آن جابجا یا دستکاری شده باشد، گارانتی و مهلت تست آن باطل خواهد شد. توصیه میکنیم هرگونه بررسی فنی یا تعمیر را صرفاً از طریق مراکز مجاز یا تماس با پشتیبانی آیوبایت انجام دهید.
در صورتی که در طول دوره مهلت تست، با هرگونه نقص فنی که مربوط به خود کالا باشد (و شامل موارد ذکر شده در بالا نباشد) مواجه شدید، کافیست با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا فرآیند مرجوعی یا تعویض کالا را برایتان انجام دهیم. هدف ما ارائه تجربهای امن و مطمئن در خرید آنلاین برای شماست.
شرایط گارانتی محصولات در آیوبایت
در صورت وجود مشکل در کالاهایی که توسط شرکت های دیگر گارانتی شده اند، مشتری باید مستقیم با شرکت گارانتی کننده در ارتباط باشد و آیوبایت مسئولیتی در قبال آن ندارد.
ماده شش – حریم شخصی شما
در آیوبایت، ما به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم. برای پردازش سفارشها، ارتباط با شما و دریافت بازخورد، تنها اطلاعات ضروری مانند نام، نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل را جمعآوری میکنیم تا تجربهای راحت و شخصیسازی شده ارائه دهیم.
آدرس IP و کوکیها برای ارتقای امنیت و عملکرد سایت استفاده میشوند. شما میتوانید با غیرفعال کردن کوکیها از طریق مرورگر خود، کنترل بیشتری بر این موضوع داشته باشید.
آیوبایت ممکن است از طریق پیامک یا ایمیل، شما را از طرحهای ویژه، تخفیفات، نظرسنجیها و خدمات جدید مطلع سازد. لطفاً توجه داشته باشید که شمارههای تماس رسمی ما ۰۹۱۲۰۰۷۵۳۶۸ و ۰۹۹۹۵۰۰۱۴۲۶ هستند و هرگونه تماس از شمارههای دیگر به نام آیوبایت، سوءاستفاده محسوب میشود.
ما حق ویرایش نظرات ارسالی شما را برای اطمینان از رعایت قوانین سایت و جلوگیری از انتشار محتوای نامناسب داریم. در صورت تخلف از قوانین، اطلاعات نظر ممکن است برای پیگیری قانونی استفاده شود.
مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور شما بر عهده خودتان است. آیوبایت هیچگونه اطلاعات حساب بانکی شما را ذخیره نمیکند و امنیت اطلاعات بانکی شما نیز بر عهده خودتان میباشد.
تعهد ما حفظ محرمانگی اطلاعات شما و ارائه تجربهای امن و لذتبخش در آیوبایت است.
امیدواریم هیچگاه نیازی به استفاده از این شرایط نداشته باشید، اما در صورت لزوم، ما در کنار شما هستیم تا فرآیند را تا حد امکان برایتان ساده کنیم.
